Wir möchten, dass du mit deinem Kauf absolut zufrieden bist. Falls ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen sollte, findest du hier alle Informationen zur Rückgabe und Erstattung.
1. Rückgabefrist
Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständigen rechtlichen Details dazu findest du in unserer [Widerrufsbelehrung].
2. Zustand der Produkte bei Rückgabe
Um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten, beachte bitte:
BackDani sollte nur in dem Maße geprüft oder getestet werden, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich und möglich wäre.
Sende das Produkt bitte nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.
Sollte das Produkt deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine Funktionsprüfung hinausgehen, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
3. Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wir empfehlen, den Rückversand als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung zu wählen, damit dein Produkt sicher bei uns ankommt.
4. Ablauf der Erstattung
Anmeldung: Sende uns eine kurze Nachricht an support@back-dani.shop, um uns über deine Rücksendung zu informieren.
Versand: Schicke das Produkt gut verpackt an unsere Adresse in Österreich:
[Dein Name/Firma]
[Deine Straße & Hausnummer]
[PLZ & Ort, Österreich]
Bearbeitung: Nach Erhalt prüfen wir den Zustand des Produkts umgehend.
Gutschrift: Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir das Produkt wieder zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über den Versand erbracht hast.
5. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist systemtechnisch nicht möglich. Wenn du ein anderes Produkt oder eine andere Variante wünscht, sende den ursprünglichen Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Shop auf.